ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行,與我國(guó)實(shí)行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革,不同點(diǎn)在于前者處理組織的微觀環(huán)境,后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見(jiàn),ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國(guó)國(guó)情。因此,國(guó)家明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,也可以理解為質(zhì)量管理體系注冊(cè),就是由國(guó)家批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)——認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),對(duì)組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)介,向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),提供合格產(chǎn)品,公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)國(guó)家推行,發(fā)展中國(guó)家也正在逐步加入到此行列中來(lái),ISO已成為—個(gè)名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟,造成這種狀況的原因,除上述它能給組織帶來(lái)的巨大的實(shí)際利益之外,更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過(guò)程中的必然之物。因此,在一個(gè)組織或一個(gè)國(guó)家實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個(gè)外部命令,而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)對(duì)9000族系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“有限修改”后,于1994年正式頒布實(shí)施IS09000族系列標(biāo)準(zhǔn),即94版。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,又啟動(dòng)了修訂戰(zhàn)略的第二階段,即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案。同時(shí)鼓勵(lì)需要認(rèn)證的組織,從2001年開(kāi)始可按2000版申請(qǐng)認(rèn)證。